Los programas de incentivación para el departamento de ventas son recompensas que se otorgan a los miembros del equipo por alcanzar un objetivo en particular. Estos incentivos pueden ayudar sobre todo a aumentar la productividad y lealtad de los participantes y por consecuencia a generar más ingresos para la empresa.
Incorporarlos a la estrategia comercial es sin duda importante, sobre todo de forma permanente, pensando en buscar nuevas e innovadoras formas de motivar a los equipos de trabajo.
La planificación eficaz de incentivos de ventas es esencial para el éxito de cualquier empresa. Según estudios recientes publicados por Incentive Research Foundation, el 80% de las empresas exitosas a nivel global utilizan programas de incentivos para motivar a sus equipos de ventas.
Incentivos de todo tipo
Cuando pensamos en incentivos, es indudable que lo primero que nos viene a la mente son aquellos de tipo económico, que, dicho sea de paso, son los más comunes, pero no por ello, los únicos o más valorados.
Más allá de lo estrictamente monetario existen otro tipo de compensaciones que pueden ser perfectas recompensas para los miembros del equipo de ventas por conseguir sus objetivos, estas pueden ser tarjetas de regalo, descuentos en tiendas o productos, experiencias, viajes pagados, días extras de vacaciones, membresías de gimnasio, boletos para espectáculos tales como cine, teatro o fútbol, cenas exclusivas en restaurantes de lujo. En fin, existen mil y una posibilidades.
Los programas de incentivación, así como las recompensas, deben de estar pensadas a partir del conocimiento pleno de los miembros que conforman el equipo de ventas, y más aún, si son jóvenes.
Millennials y generación Z
De acuerdo con un informe realizado por InfoJobs, se estima que para 2030 el 30% de la fuerza laboral en España será generación Z, por lo que entender cuáles son los motivadores de este segmento poblacional es de vital importancia, tanto para los directores o mánagers del departamento de ventas, como para los responsables de Recursos Humanos.
La realidad es que a medida que los Millennials y la Generación Z comienzan a ingresar y representar una mayor parte de la fuerza laboral, los incentivos de tipo económico se están convirtiendo en una cosa del pasado. ¿Por qué? Porque esto simplemente no es suficiente para motivar a las nuevas generaciones de vendedores.
A diferencia de las generaciones anteriores, que ponderaban más las recompensas monetarias, parece ser que los más jóvenes dan prioridad a otros aspectos más allá de un extraeconómico.
Acorde a una investigación de Gallup, los equipos altamente comprometidos aumentan la rentabilidad empresarial hasta en 21%, de allí que un programa de incentivos de ventas bien elaborado sea crucial para cualquier organización.
Esta estadística evidencia el papel fundamental que desempeña la motivación a la hora de impulsar el rendimiento de las ventas y el éxito general del equipo y de la empresa, pero a medida que las nuevas generaciones ingresan al mundo laboral, los programas de incentivos de ventas deben cambiar con ellos.
Cómo enfocar programas de incentivación
Ya hemos expuesto qué valor tienen los programas, así como el impacto que estos tienen en los equipos de ventas; pero, ahora bien, si actualmente su organización cuenta con uno, enhorabuena porque puede dar fe y legalidad de los dichos, pero en caso de que no sea así, es momento de ponerse a trabajar en ello.
Lo ideal es que estos programas se impulsen desde la propia compañía, pero, si por alguna razón no se cuenta con el personal o los recursos adecuados dentro de la empresa para hacerlo, entonces lo óptimo será buscar un partner externo que tenga la capacidad y la experiencia de hacerlo por usted.
UX en favor de las ventas
En la búsqueda de esa agencia que pueda ayudar con la creación de un programa de incentivación a medida para la fuerza de venta, la recomendación siempre será, además de la experiencia, que este aliado tenga la capacidad de desarrollar ecosistemas o productos digitales adaptados a la actualidad; una plataforma o bien el desarrollo de una aplicación móvil adaptada a las necesidades de la empresa, podría ser lo más. La metodología UX siempre sitúa al usuario o empleado de estas plataformas digitales en el centro mismo de la estrategia.
En ese sentido, la ludificación o gamificación podría ser un detonador importante que haga que los miembros del equipo de ventas se involucren más con un programa a partir de encontrar valores como la diversión, la competitividad y, sobre todo, las recompensas.
En IDE Marketing somos especialistas en desarrollar programas de incentivación en entornos gamificados. Compártenos tus datos y nos pondremos en contacto contigo, o bien, agenda una reunión de 30 minutos con personal de nuestro equipo.
