Fidelizar empleados se ha convertido en una prioridad para las empresas. De acuerdo con los datos reflejados en el Observatorio del Mercado Laboral, en 2023 fueron un total de 2,75 millones de empleados los que renunciaron a sus puestos, lo que supone un récord histórico de dimisiones en España.
Por eso, fidelizar empleados ofrece múltiples ventajas para cualquier organización, desde la reducción de costes hasta la mejora de la productividad y la creación de una cultura empresarial más sólida. Pero ¿Cómo podemos fidelizar empleados y qué acciones se deben de impulsar para lograrlo?
Fomentar una fuerte cultura empresarial
La cultura empresarial es el corazón de las empresas. Una cultura fuerte y positiva no sólo atrae nuevos talentos, sino que también retiene a los empleados actuales. Sin embargo, lograrlo demanda investigación, “trabajo de campo” y el seguimiento de ciertas pautas.
Comunicación abierta: Fomentar la comunicación honesta y abierta entre todos los niveles de la organización es importante y prioritario. Para ello se puede echar mano de herramientas de comunicación interna que faciliten la retroalimentación y la colaboración. Las hay de todo tipo y para todos los sectores, pero quizá las más comunes en la actualidad sean Slack y Teams, de Microsoft.
Valores claros y reales: Definir y comunicar con claridad los valores de la empresa para asegurarse de que todos los empleados comprendan y compartan éstos es una de las piedras angulares de toda organización.
Los valores de una empresa se deben comunicar desde el inicio, en la etapa de onboarding de cada miembro que se une al equipo de trabajo.
Reconocimiento y recompensas: Implementar programas de reconocimiento que premien el buen desempeño y los logros de los empleados también es una pauta para seguir. Esto puede incluir bonificaciones, días libres adicionales o simplemente reconocimiento público con otros miembros de la organización.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Los profesionistas y trabajadores en general buscan crecimiento. Si se sienten estancados, es probable que busquen nuevas oportunidades fuera de la empresa donde están actualmente. Por ello, es importante considerar lo siguiente para mantener encendida la llama del desarrollo profesional.
Formación continua: Los programas de formación y desarrollo que les permitan adquirir nuevas habilidades y avanzar en sus carreras y nuevas habilidades debe de ser un ‘always on’.
Planes de carrera personalizados: Por otro lado, trabajar con cada empleado para desarrollar un plan de carrera personalizado que se alinee con sus metas y aspiraciones también es recomendable, para así poner el foco en la ruta que seguirá dentro de la organización.
Mentoría: Los programas de tutoría donde los empleados puedan aprender de líderes experimentados dentro de la organización mantiene abierta la idea de que en un futuro ellos podrán ocupar esas posiciones, por ello es prioritario trabajar las mentorías impartidas por personas del C Level o nivel gerencial.
Equilibrio entre la vida personal y laboral
Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es crucial para la satisfacción y la lealtad de los empleados. Aquí algunos consejos que brindan dicho equilibrio entre vida personal y trabajo.
Horarios flexibles: Los horarios de trabajo flexibles permiten a los empleados equilibrar su trabajo con sus responsabilidades personales, y por ello, cada vez son más las empresas que han dejado atrás el obsoleto esquema rígido de “horario de oficina”.
Trabajo remoto: ofrecer un modelo adaptado a las necesidades del empleado no sólo demuestra confianza en los mismos, sino que también les brinda la libertad de trabajar en el entorno que les resulte más cómodo.
Según el “Monitor de Oportunidades y Satisfacción en el Empleo” de la consultora Adecco, el teletrabajo cerró 2023 con un incremento del 19,4% en tasa interanual, hasta los 3,06 millones de personas que trabajaron al menos ocasionalmente desde su hogar. Esto significa un aumento en España, pero sigue por debajo de la media europea.
Tiempo libre: Asegurarse de que los empleados tomen sus días libres y vacaciones es fundamental para evitar el ‘burnout’. El descanso adecuado es fundamental para el bienestar, y repercute positivamente en la productividad.
Escuchar y actuar con feedback
La retroalimentación es una herramienta poderosa para comprender las necesidades e inquietudes de sus empleados. Algunos de las acciones que se pueden impulsar para lograr escuchar la voz de los empleados son:
Encuestas de clima laboral: el lanzamiento de encuestas periódicas para evaluar la satisfacción y el compromiso de los empleados son de gran importancia, porque a través de ellas podemos detectar problemas de toda índole.
Reuniones individuales: los ‘One-to-One’ con los empleados para discutir su progreso, desafíos y sugerencias son vitales, y éstas deben de estar propuestas por los gerentes o personal a cargo de talento.
Comentarios anónimos: Contar con canales digitales para que los empleados brinden comentarios anónimos trae muchos beneficios para el bienestar general, y ayudar a impulsarlos debe ser una tarea del área de RRHH.
Fidelizar a los empleados es una inversión que dará sus frutos a largo plazo. Al implementar estrategias y planes ad hoc se crea un ambiente donde los empleados se sienten valorados, motivados y comprometidos con el éxito de la empresa.
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