El verano suele ser una época tranquila para muchas empresas de B2B: los ciclos de compra se ralentizan y las oportunidades comerciales se posponen hasta septiembre. Sin embargo, este periodo también representa una oportunidad estratégica para fortalecer la relación con tus clientes sin ser invasivo y es aquí donde el drip marketing juega un papel importante.
Sin embargo, que el ritmo se pause no significa que debamos cortar por completo la comunicación con nuestros clientes. Todo lo contrario, este periodo puede representar una oportunidad estratégica para mantenernos presentes y reforzar el vínculo con nuestro público.
Lo importante es saber cómo hacerlo sin ser invasivos ni generar una sensación de presión ya que los clientes están de vacaciones. En este caso, una herramienta muy eficaz sería el drip marketing, también conocido como “marketing de goteo”. A continuación, te explicamos en qué consiste esta estrategia, ya que es ideal para el verano y tu negocio B2B.
¿Qué es el drip marketing?
El drip marketing, o marketing de goteo, es una estrategia de automatización que envía mensajes secuenciales y personalizados a lo largo del tiempo. Su objetivo no es vender de inmediato, sino nutrir la relación con el cliente con contenido relevante y adaptado a sus intereses. Así, tu empresa permanece en la mente del cliente y se posiciona como opción de valor cuando llegue el momento de decidir.
A diferencia de otras acciones de marketing más agresivas, el drip marketing apuesta por construir relaciones a largo plazo. El objetivo no es vender de inmediato, sino nutrir la relación con el cliente mediante contenido relevante, personalizado y ajustado a sus intereses.
Cada mensaje actúa como una gota que va llenando un vaso: aporta información, consolida la confianza y posiciona a la empresa como una opción de valor cuando el momento de tomar una decisión llegue. Por eso, es especialmente útil durante el verano, ya que no pensamos en cerrar ventas, sino en mantener vivas las relaciones.
¿Por qué es indispensable en verano para nuestros clientes B2B?
Durante el verano, muchas decisiones de compra se posponen. Es por ello, que, en lugar de presionar con tácticas agresivas, las empresas pueden aprovechar este tiempo para posicionar su marca como una solución. El drip marketing permite mantener la relación con los clientes de forma no invasiva y personalizada. Al estar automatizado, el marketing de goteo sigue funcionando incluso si el equipo está de vacaciones, lo que facilita la interacción del contacto con los clientes sin requerir una intervención constante. Así, tu marca sigue presente y relevante para tus clientes
¿Cómo podemos aplicar una estrategia de drip marketing este verano y obtener resultados efectivos?
Para sacar el máximo potencial al drip marketing durante el verano, es importante seguir una serie de pasos clave que aseguren tanto la relevancia como la eficacia de los mensajes. A continuación, te damos algunas recomendaciones prácticas:
1. Segmentación de clientes:
Lo primero a tener en cuenta, es que no todos los clientes son iguales. Algunos ya han comprado antes y otros en cambio, apenas conocen lo que ofreces. Lo mejor es segmentar a los clientes en grupos según sus compras, a su profesión o cuánto han interactuado con tus correos.
2. Creación de contenido relevante:
En verano, la gente suele estar más relajada, así que es buena idea enviar contenido más ligero y fácil de leer. Por ejemplo, newsletters cortas, casos de éxito interesantes o algún material que puedan ver desde el móvil. También puedes aprovechar para hacer alguna promoción válida hasta septiembre.
3. Automatización de los correos electrónicos:
Programa los correos para que se envíen solos, pero recuerda que es importante que los mensajes no suenen fríos ni robóticos. Para un correo más personal y cercano, recuerda añadir el nombre del cliente.
4. Ajustar nuestro CTA:
El verano no es el mejor momento para presionar con una venta. En vez de eso, puedes invitar a los clientes a hacer cosas sencillas, como descargarse una guía, apuntarse a una conferencia o dejar agendada una llamada para después de las vacaciones.
5. Medición de los resultados:
Por último, es fundamental analizar los datos de rendimiento como tasas de apertura, clics, respuestas, conversiones, etc. Estos indicadores te ayudarán a comprender qué tipo de mensajes funcionan mejor y cuál es el momento ideal para enviarlos.
Aprovecha estos datos para ajustar el contenido, los tiempos de envío y los formatos, y así optimizar tu estrategia en tiempo real.
Recuerda… La llegada del periodo estival no tiene por qué signficar una pausa para las relaciones B2B. Aplicar estrategias de marketing como el drip marketing permite mantener la presencia de marca, generar confianza y preparar el terreno para decisiones comerciales a la vuelta de vacaciones. En definitiva, se trata de mejorar la relación con tus clientes, para que ofrezca resultados cuando el negocio recupere su ritmo habitual. No lo veas como una pausa, sino como una oportunidad para avanzar, gota a gota.
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